#7 Erklär doch mal, Michael: Omnikanalplattform

Shownotes

Der ein oder andere hat vielleicht schon mal von der Omnikanalplattform (kurz: OKP) gehört oder arbeitet bereits selbst damit. Was genau sich dahinter verbirgt, erklärt uns Michael in der heutigen Folge. Außerdem gibt er uns einen spannenden Einblick hinter die Kulissen, denn er erläutert, warum es die OKP überhaupt gibt und wie wir bei der Einführung eines neuen Prozesses vorgehen. Ein kurzer Ausblick darf natürlich auch nicht fehlen. Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in die siebte Folge von "Erklär doch mal"!