Erklär doch mal!

#Zukunftsbereit: Wir bereiten gemeinsam Wege und gestalten mutig unser Morgen! - So lautet die Bereichmission des Innovations- und Qualitätsmanagements, kurz: IQM. Christoph Roß, Leiter des Bereichs, ist zu Gast in der heutigen Podcastfolge und erzählt unter anderem von der Entstehungsgeschichte des IQM. Darüber hinaus zeigt er auf, wie vielfältig die Abteilung samt ihrer Mitarbeitenden ist und gibt einen Ausblick, welche Themen für dieses Jahr auf der Agenda stehen.

Miriam Kuhnt und Jessica Mentrup haben im Rahmen der Digitalen Transformation im vergangenen Jahr gemeinsam mit ihren Kolleg*innen unsere online abschließbaren Produkte unter die Lupe genommen. Aus einer Kundenbefragung und -vertestung heraus ist eine neue, intuitive Lösung entstanden: Der Kreditkartenfinder. Mit Hilfe des Kreditkartenfinders können unsere Kund*innen mit nur wenigen Fragen die für sie passende Kreditkarte auswählen und mit nur einem Klick bestellen. Was sich genau hinter der Online-Abschlusstrecke verbirgt und wie die Nutzungsquote aussieht, erfahrt ihr in der heutigen Podcastfolge.

Wir haben einen neuen Ausbildungsberuf in der Volksbank im Münsterland eG! Celina Neve und Manfred Karrengarn sprechen in der heutigen Podcastfolge über die Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration. Wie ist die Idee entstanden, neben unseren zwei bestehenden Ausbildungsberufen noch einen weiteren einzuführen? Wie sieht der Arbeitsalltag aus und welche Anforderungen sollten Bewerber*innen erfüllen? Dies und noch viel mehr erfahrt ihr in der heutigen Podcastfolge!

Wie gehen wir eigentlich mit Fehlern in der Volksbank im Münsterland eG um? Karin Haarlammert ist Teil des Programms Digitale Transformation. Im Rahmen des Moduls Kultur und Kommunikation hat sie sich gemeinsam mit ihren Kolleg*innen mit der Fehler- bzw. Lernkultur in unserer Bank auseinandergesetzt. In der heutigen Podcastfolge teilt sie spannende Erkenntnisse aus den regelmäßigen "Semmelrunden", die das Modul durchgeführt hat, erzählt uns mutig von einem ihrer Fehler am Arbeitsplatz und gibt uns einen Ausblick, wie es mit den Erkenntnissen rund um die Fehler- und Lernkultur in der Volksbank im Münsterland eG weitergeht.